¿El costo de los productos está expresado en soles o dólares americanos?
Los precios están consignados en nuevos soles (S/.) y en dólares (US $), e incluyen el impuesto general a las ventas (IGV). 19%
¿Se paga algún tipo de impuesto por el valor del producto?
No, el cliente sólo deberá cancelar el precio consignado en la página Web para el producto que ha elegido.
¿Cuál es el costo de envió para los distritos no incluidos en el precio del producto?
Puede consultar los costos adicionales de envío al teléfono número (511) 326-3826 o vía e-mail a la dirección: pedidos@lasfloresymas.com. No se cobra recargo por delivery en algunos distritos dentro de Lima, Usted puede consultar los costos adicionales también en nuestra página web.
Si yo quiero que un envío llegue a una hora determinada, ¿se puede?
Si, previa coordinación con la empresa y siempre y cuando se haga con una anticipación de 24 horas. En fechas especiales: Día de San Valentín, Día de la Secretaria, Día de la Madre, y Navidad no es posible que los envíos lleguen a una hora determinada, sino dentro de un rango de horas.
¿Pueden realizar la entrega el mismo día del pedido?
Sí. Para ello se debe coordinar con la empresa al teléfono (511) 226-3826.
¿Hacen repartos los domingos y feriados?
Si. Repartimos todos los días del año, incluidos los domingos y feriados.
¿Cual es el horario de atención?
Puede efectuar sus pedidos por vía telefónica de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. (Horario de Peru). Recuerde que puede hacer pedidos por Internet las 24 horas del día.
¿Que medios de pago aceptan?
Si usted se encuentra en Perú puede realizar el pago en nuestra cuenta de ahorros en soles:
SCOTIABANK 177-0009437.
Si se encuentra en USA o España por favor consulte los medios de pago en nuestra central telefónica (511) 226-3826 o vía e-mail a la dirección: pedidos@lasfloresymas.com
Si quiero comprar algo que no está en la tienda, ¿me pueden ayudar?
Si, nuestro personal lo atenderá con mucho gusto, la atención es personalizada.